Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

Внуковская таможня

Для получателей международных почтовых отправлений

Уважаемые получатели и отправители международных почтовых отправлений!

В связи с часто задаваемыми вопросами о порядке перемещения товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях (далее - МПО), сообщаем, что порядок таможенных операций в отношении МПО регулируется «Договором о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза», подписанным 11 апреля 2017 г. В г. Москве.

В компетенцию Внуковской таможни входит осуществление таможенных операций только в отношении МПО, поступающих в место международного почтового обмена «Москва - Внуково АОПП ММПО» и в отношении EMS – отправлений (таможенный пост Аэропорт Внуково (почтовый)) с трек - номером состоящим из тринадцати символов, где первый символ обозначается латинской буквой «Е» (Пример: EA123456789СN).

Международные почтовые отправления, поступающие в место международного почтового обмена «МР ЛЦ Внуково», «МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО», «Шарапово» относятся к компетенции Московской таможни, поэтому, при возникновении вопросов по задержке и (или)  неприбытия почтовых отправлений, Вам необходимо обратиться в Московскую таможню (контактный телефон 8 (495) 276-47-40).

Также обращаем  Ваше внимание, что по вопросам предоставления почтовых услуг на базе ФГУП «Почта России» действует Контактный центр, который ведет работу с обращениями граждан по вопросам:

  • оказания услуг почтовой связи;
  • розыска международных почтовых отправлений;
  • отслеживания, прохождения международных почтовых отправлений на всех этапах обработки;
  • консультирования по таможенному оформлению международных почтовых отправлений.

Подробную информацию о международных почтовых отправлениях можно получить, обратившись  в ФГУП «Почта России» по электронному адресу: client@russianpost.ru и (или) по телефону: 8 (800) 200-58-88.

Напоминаем, что ответственность за утрату международных почтовых отправлений, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки международных почтовых отправлений, согласно положениям Всемирной почтовой конвенции, несут почтовые администрации ( ФГУП «Почта России»).

С информацией о таможенных правилах в отношении международных почтовых отправлений можно ознакомиться на сайте Внуковской таможни в разделе «Информация для физических лиц».